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Dog Walking e Pensione
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Termini d'Uso

Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi

1. Premessa

I presenti Termini d'Uso regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web sangudical.autos (di seguito "il Sito") e dei servizi offerti da Dog Walking e Pensione (di seguito "noi", "nostro" o "la Società").

Utilizzando il Sito e/o i nostri servizi, accetti integralmente i presenti Termini d'Uso. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito né i nostri servizi.

Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

2. Informazioni sulla Società

Ragione Sociale: Dog Walking e Pensione
Indirizzo: Via delle Magnolie 47, 20139 Milano, MI, Italia
Email: [email protected]

3. Servizi Offerti

La Società offre i seguenti servizi:

  • Servizi di passeggiata per cani (singole e pacchetti)
  • Servizi di pensione per cani e gatti
  • Visite a domicilio per la cura di animali domestici
  • Servizi aggiuntivi di trasporto, toelettatura e addestramento

Tutte le specifiche, i prezzi e le modalità di erogazione dei servizi sono descritti nelle relative sezioni del Sito.

4. Prenotazione dei Servizi

4.1 Modalità di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate:

  • Tramite il modulo di contatto presente sul Sito
  • Via email all'indirizzo [email protected]

4.2 Conferma

La prenotazione si intende confermata solo dopo il nostro riscontro positivo via email. La compilazione del modulo costituisce una richiesta di prenotazione, non una conferma automatica.

4.3 Documenti Richiesti

Per usufruire dei servizi di pensione è obbligatorio fornire:

  • Libretto sanitario aggiornato con vaccinazioni obbligatorie
  • Documento d'identità del proprietario
  • Eventuale certificato veterinario per patologie o terapie in corso

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e includono IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicheranno alle prenotazioni già confermate.

5.2 Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato:

  • In contanti al momento della consegna/ritiro dell'animale
  • Con bonifico bancario (coordinate fornite via email)
  • Con carta di credito/debito presso la nostra struttura

5.3 Pagamento Anticipato

Per prenotazioni di pensione superiori a 7 giorni, potrebbe essere richiesto un acconto del 30% al momento della conferma.

6. Cancellazioni e Modifiche

6.1 Cancellazione da Parte del Cliente

  • Passeggiate: cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del servizio
  • Pensione: cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'inizio del servizio
  • Cancellazioni tardive comportano l'addebito del 50% del servizio
  • Mancata presentazione senza preavviso: addebito del 100%

6.2 Cancellazione da Parte della Società

Ci riserviamo il diritto di cancellare o rifiutare una prenotazione in caso di:

  • Mancanza di documentazione sanitaria obbligatoria
  • Comportamento aggressivo dell'animale che metta a rischio la sicurezza
  • Condizioni di salute dell'animale incompatibili con il servizio richiesto
  • Forza maggiore o circostanze eccezionali

In tali casi, provvederemo al rimborso integrale di quanto eventualmente già pagato.

7. Responsabilità

7.1 Nostra Responsabilità

Ci impegniamo a fornire i servizi con la massima diligenza e professionalità. Siamo coperti da assicurazione per responsabilità civile e danni a terzi durante l'erogazione dei servizi.

La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti causati da nostra colpa grave o dolo, nei limiti previsti dalla polizza assicurativa.

7.2 Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile di:

  • Fornire informazioni accurate e complete sullo stato di salute e il comportamento dell'animale
  • Garantire che l'animale sia in regola con le vaccinazioni obbligatorie
  • Informarci tempestivamente di eventuali allergie, patologie o necessità specifiche
  • Eventuali danni causati dal proprio animale a persone, altri animali o strutture

7.3 Limitazioni di Responsabilità

Non siamo responsabili per:

  • Patologie preesistenti non comunicate
  • Comportamenti imprevedibili dell'animale non segnalati in fase di prenotazione
  • Eventi di forza maggiore

8. Utilizzo del Sito

8.1 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica, video) sono di proprietà della Società o utilizzati con licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo di qualsiasi contenuto senza autorizzazione scritta.

8.2 Uso Corretto

Ti impegni a utilizzare il Sito solo per scopi leciti. È vietato:

  • Violare leggi o regolamenti applicabili
  • Inviare contenuti offensivi, diffamatori o illegali
  • Tentare di accedere a aree riservate del Sito
  • Interferire con il funzionamento del Sito
  • Utilizzare sistemi automatizzati per raccogliere dati dal Sito

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla normativa GDPR. Utilizzando il Sito, acconsenti al trattamento dei tuoi dati come descritto nella Privacy Policy.

10. Link a Siti di Terze Parti

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per il contenuto, le privacy policy o le pratiche di siti esterni. L'accesso a tali siti avviene a tuo rischio.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini d'Uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai servizi verranno inviate all'indirizzo email fornito in fase di prenotazione. È tua responsabilità mantenerlo aggiornato e controllare regolarmente la posta, inclusa la cartella spam.

13. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, scioperi, pandemie, interruzioni di servizi pubblici, provvedimenti governativi.

14. Divisibilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o non applicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni continueranno ad essere pienamente valide ed efficaci.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini d'Uso sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

16. Risoluzione delle Controversie

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia tramite negoziazione diretta.

I consumatori possono inoltre avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Diritti dei Consumatori

Nulla in questi Termini limita i diritti garantiti ai consumatori dalla legge italiana e dalle direttive europee applicabili.

18. Contatti

Per domande o chiarimenti riguardo ai presenti Termini d'Uso, contattaci:

Dog Walking e Pensione
Via delle Magnolie 47
20139 Milano, MI
Email: [email protected]

19. Accettazione

Utilizzando il Sito e/o i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini d'Uso, la Privacy Policy e la Cookie Policy.

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