Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Dog Walking e Pensione raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano il nostro sito web e i nostri servizi.

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e a trattare i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane applicabili.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Dog Walking e Pensione
Via delle Magnolie 47
20139 Milano, MI
Email: [email protected]

3. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati Forniti Volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Informazioni sull'animale domestico (nome, tipo, età, caratteristiche)
• Richieste e preferenze specifiche
• Qualsiasi altra informazione fornita tramite moduli di contatto o prenotazione

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e durata della visita
• Data e ora di accesso
• Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)

4. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni e fornitura dei servizi richiesti
• Comunicazione con i clienti riguardo ai servizi
• Risposta a richieste di informazioni
• Invio di aggiornamenti fotografici e report sugli animali affidati
• Miglioramento della qualità dei servizi offerti
• Adempimento di obblighi legali e contabili
• Marketing diretto, solo previo consenso esplicito

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Legittimo interesse: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e amministrativi

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione sito web)
• Veterinari e strutture sanitarie, solo in caso di necessità medica
• Autorità competenti, quando richiesto dalla legge

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terze parti per scopi commerciali.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti
• Adempiere agli obblighi legali (generalmente 10 anni per documenti fiscali)
• Gestire eventuali contenziosi

I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected]

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, tra cui:

• Crittografia delle comunicazioni (HTTPS)
• Sistemi di autenticazione sicuri
• Backup regolari
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato

10. Trasferimento Dati all'Estero

I dati personali sono conservati su server localizzati nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo in presenza di garanzie adeguate previste dal GDPR.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Email: [email protected]
Sito web: www.garanteprivacy.it

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy, contattaci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via delle Magnolie 47, 20139 Milano, MI